業務の幅を広げる

仕事は増え、ヒロシとN氏は毎日のように現場で活躍していた。

しかし、消防設備の点検や工事だけを続けていても、会社の成長には限界がある。

「今の仕事だけで、本当にいいのだろうか？」

ヒロシは、次の成長を考え始めた。

建物には、消防設備だけではなく、給排水設備、電気設備、空調設備、清掃など、さまざまなメンテナンスが必要になる。

それなら、対応できる業務を一つずつ増やしていこう。

そして、できる限り自分たちの手で行おう。

コスモメンテナンスは、業務の幅を広げるという、新しい戦略に動き始めた。

資格を取りながら、仕事を覚える

業務の幅を広げるためには、知識と技術、そして資格が必要だった。

ヒロシとN氏は、現場で仕事を覚えながら勉強を続け、一つずつ資格を取得していった。

資格を取れば、できる仕事が増える。

できる仕事が増えれば、お客様の困りごとを自分たちで解決できる。

そして、解決できることが増えるほど、次の仕事を任せてもらえるようになる。

資格は、ただ持っているだけのものではない。

新しい仕事に挑戦するための武器だった。

自分たちでメンテナンスをする

当時から、コスモメンテナンスがこだわったことがある。

それは、できる限り仕事を外部へ任せず、自分たちで行うことだった。

自分たちで現場を確認する。

自分たちで原因を考える。

自分たちで修理し、その後も自分たちで見守る。

お客様から直接話を聞き、現場の状況を理解しているからこそ、すぐに対応できる。

消防設備だけではない。

給排水設備、電気設備、空調設備、清掃へと、少しずつ自社で対応できる業務を増やしていった。

一つの設備だけを見る会社から、建物全体を見る会社へ。

コスモメンテナンスは、少しずつ変わり始めていた。

ついに、ビル一棟を任される

その積み重ねを、大手企業も見てくれていた。

そして、ついに声がかかる。

「このビル一棟の管理を、すべて任せたい」

消防設備だけではない。

建物に必要な、さまざまなメンテナンスをまとめて任せていただく仕事だった。

小さな会社にとって、ビル一棟を任されることは大きな挑戦である。

本当にすべて対応できるのか。

人は足りるのか。

問題が起きたとき、すぐに動けるのか。

不安がなかったわけではない。

しかし、答えは決まっていた。

「はい、やります！」

これまで大切にしてきた「イエスの精神」が、ここでも背中を押した。

資格を取得し、自分たちでできる仕事を増やし、現場で信用を積み重ねてきた。

その結果、コスモメンテナンスは、消防設備を点検する会社から、ビル一棟をまるごと任される総合ビルメンテナンス会社へと、新たな一歩を踏み出したのである。